Konfigurator produktu z wizualizacją. W jaki sposób angażuje użytkowników?

Konfigurator-produktu-z-wizualizacja.-W-jaki-sposob-angazuje-uzytkownikow

Połączenie szytych na miarę produktów z narzędziem do personalizacji – konfiguratorem 2D lub konfiguratorem produktu 3D – to niewątpliwie nowoczesny sposób prezentacji oferty, sprzedaży oraz angażowania odbiorców.

 

 1. Optymalizacja podróży klienta. 

Użytkownicy przechodzą przez każdy punkt od tworzenia do zakupu, a proces ten nazywany jest podróżą klienta. Jednak w pędzącym świecie i przy coraz wyższych oczekiwaniach odbiorców, właściciele sklepów online pragną skracać czasochłonną procedurę zakupową poprzez stosowanie różnych rozwiązań. Także konfigurator produktu z wizualizacją ma za zadanie pomagać i wspierać klientów w podróży zakupowej. W jaki sposób? Między innymi poprzez pokazanie użytkownikom jakie kroki następują po sobie w całym procesie tworzenia produktu – projekt, jego zapis, edycja, składanie zamówienia. Funkcjonalność ta może być oznaczona różnie np. jako numeracja kolejnych po sobie kroków (w przypadku konfiguracji drzwi będzie to przykładowo: Krok 1 – Wybór drzwi, Krok 2: Wybór materiału, Krok 3: Wybór ościeżnic, Krok 4: Wybór  klamki, itd.). Użytkownicy z pewnością docenią tę funkcję, gdyż zastąpi ona domyślanie się i zbyt długie poszukiwania komponentów.

2. Swoboda w projektowaniu. 

Dlaczego jest ważna? Ponieważ dzisiejsi klienci chcą mieć wybór, jak nie tego, to innego produktu. Dając im wybór różnorakich komponentów, które firma ma w ofercie mogą tworzyć zupełnie odmienne od siebie produkty i to samodzielnie. Co jest nie tylko wartością dla nich samych, ale i uproszczeniem w poszukiwaniu odpowiedniego produktu. Wyobraźmy sobie poszukującego idealnej szafki pod umywalkę. Jeśli firma oferująca meble łazienkowe posiada konfigurator może umieścić w nim wszystkie z dostępnych blatów, materiałów, kolorów, czy kształtów. Teraz do klienta należy wybór – czy stworzy prostokątny blat kamienny, czy drewniany blat półokrągły. Ta swoboda angażuje użytkowników w stworzenie dla siebie najbardziej odpowiedniego produktu nawet w przypadku rozwiniętej oferty.

3. Wizualizacja.

Sposób prezentowania produktów jest niezmiernie ważny. Klienci potrzebują dobrej jakości wizualizacji produktów 2D oraz wciągających obrazów 3D. To dzięki nim są skłonni bardziej zaufać produktowi, a przy tym całemu procesowi. Często kupujemy oczami, więc wysokiej jakości wizualizacja ma tę zaletę, że zaangażuje klientów w projektowanie własnego produktu, aby widzieli oni gotowy efekt i byli pewni swojej decyzji zakupowej.

wizualizacja-produktu

4. Aktualizacja w czasie rzeczywistym. 

Czego może ona dotyczyć? Ceny, obrazu, podsumowania listy użytych komponentów. Przejrzystość zakupów to cecha konfiguratora, która może przyczynić się do zwiększenia zainteresowania tworzeniem i późniejsze zakupy gotowych produktów.

5. Wydajność i logika konfiguracji. 

Nikt z nas nie lubi, jak trzeba długo czekać na załadowanie strony, dodanie produktu do koszyka czy klikanie wiele razy w ten sam przycisk, który nie odpowiada. Oczywiste jest zatem, że tylko sprawny, wydajny i przy tym bezbłędny pod względem logiki oraz założeń konfigurator ma szansę zaangażować odbiorców w proces tworzenia i zakupów. Tylko taki system da im pewność późniejszego zakupu.

6. Inne interaktywne opcje podczas konfiguracji. 

Każdy rodzaj interaktywności wspiera zaangażowanie i zadowolenie użytkownika. Cały proces, jeśli jest wciągający i zoptymalizowany, tak że zakupy wydają się przyjemnością będzie zauważany i doceniany przez użytkowników. 

Firmy z różnych branż wdrożyły konfiguratory produktu, tym samym pokazując, że widzą potrzeby i słuchają swoich odbiorców. 

Dynamiczne rozwiązania, jakimi są konfiguratory produktów z wizualizacją wspierają zakupy, klientów oraz samych sprzedawców. Oczywiście sam proces projektu i stworzenia konfiguratora nie jest szybki, a koszty nie są małe. Jednak przemyślane i wdrożone rozwiązanie w połączeniu z jego promocją, jako konkurencyjnego na rynku kanału zakupowego ma szansę podołać wyzwaniom, jakie przed nim stoją. 

Jeśli jesteś producentem lub posiadasz sklep online lub współpracujesz z innymi firmami, a przy tym oferujesz personalizację swoich lub dystrybuowanych produktów, to zgłoś się do nas. Porozmawiajmy o Twoim pomyśle na konfigurator online.

Newsletter

Możesz liczyć na cykliczną wiedzę na temat personalizacji, konfiguratorów czy e-commerce. Nie przegap ciekawych artykułów! Subskrybuj nasz Newsletter :)