Konfigurator produktu z wizualizacją
Połączenie szytych na miarę produktów z narzędziem do personalizacji – konfiguratorem 2D lub konfiguratorem produktu 3D – to niewątpliwie nowoczesny sposób prezentacji oferty, sprzedaży oraz angażowania odbiorców. W tych kilku punktach pookazujemy w jaki sposób konfigurator produktu z wizualizacją angażuje klientów.
1. Optymalizacja podróży klienta
Użytkownicy przechodzą przez każdy punkt od tworzenia do zakupu, a proces ten nazywany jest podróżą klienta. Jednak w pędzącym świecie i przy coraz wyższych oczekiwaniach odbiorców, właściciele sklepów online pragną skracać czasochłonną procedurę zakupową poprzez stosowanie różnych rozwiązań.
Konfigurator produktu, jako miejsce zakupów ma za zadanie pomagać i wspierać klientów w podróży zakupowej. W jaki sposób? Między innymi poprzez pokazanie użytkownikom jakie kroki następują po sobie w całym procesie tworzenia produktu – projekt, jego zapis, edycja, składanie zamówienia. Funkcjonalność ta może być oznaczona różnie np. jako numeracja kolejnych po sobie kroków (w przypadku konfiguracji drzwi będzie to przykładowo: Krok 1 – Wybór drzwi, Krok 2: Wybór materiału, Krok 3: Wybór ościeżnic, Krok 4: Wybór klamki, itd.).
Użytkownicy z pewnością docenią tę funkcję, gdyż zastąpi ona domyślanie się i zbyt długie poszukiwania komponentów, aby klienci mogli robić zakupy sprawnie.
2. Swoboda w projektowaniu
Dlaczego jest ważna? Ponieważ dzisiejsi klienci chcą mieć wybór, jak nie tego, to innego produktu. Dając im wybór różnorakich komponentów, które firma ma w ofercie mogą tworzyć zupełnie odmienne od siebie produkty i to samodzielnie. Jest to nie tylko wartością dla nich samych, ale i uproszczeniem w poszukiwaniu odpowiedniego produktu.
Wyobraźmy sobie osobę poszukującą idealnej szafki pod umywalkę. Jeśli firma oferująca meble łazienkowe posiada konfigurator może umieścić w nim wszystkie z dostępnych blatów, materiałów, kolorów, czy kształtów. Teraz do klienta należy wybór – czy stworzy prostokątny blat kamienny, czy drewniany blat półokrągły. Ta swoboda ma szansę angażować użytkowników nawet w przypadku rozwiniętej oferty.
3. Wizualizacja
To dzięki niej konfigurator produktu jest także atrakcyjnym narzędziem w biznesie. Sposób prezentowania produktów jest niezmiernie ważny. Klienci potrzebują dobrej jakości wizualizacji produktów 2D oraz wciągających obrazów 3D, gdyż dzięki nim są skłonni bardziej zaufać produktowi, a przy tym całemu procesowi. Jako odbiorcy często kupujemy oczami, więc wysokiej jakości wizualizacja ma tę zaletę, że zaangażuje klientów w projektowanie własnego produktu, aby widzieli oni gotowy efekt i byli pewni swojej decyzji zakupowej.
4. Aktualizacja w czasie rzeczywistym
Czego może ona dotyczyć? Ceny, obrazu, podsumowania listy użytych komponentów.
Przejrzystość zakupów to cecha konfiguratora, która może przyczynić się do zwiększenia zainteresowania tworzeniem i późniejsze zakupy gotowych produktów.
5. Wydajność i logika konfiguracji
Nikt z nas nie lubi, jak trzeba długo czekać na załadowanie strony, dodanie produktu do koszyka czy klikanie wiele razy w ten sam przycisk, który nie odpowiada. Oczywiste jest zatem, że tylko sprawny, wydajny i przy tym bezbłędny pod względem logiki oraz założeń czy to gotowy, czy też dedykowany konfigurator produktu ma szansę zaangażować odbiorców w proces tworzenia produktów. Tylko taki system da im pewność późniejszego zakupu.
6. Inne interaktywne opcje podczas konfiguracji
Każdy rodzaj interaktywności wspiera zaangażowanie i zadowolenie użytkownika. Cały proces, jeśli jest wciągający i zoptymalizowany, będzie zauważany i doceniany przez użytkowników.
Firmy z różnych branż wdrożyły konfiguratory produktu, tym samym pokazując, że widzą potrzeby i słuchają swoich odbiorców. Porozmawiamy o Twoim pomyśle na konfigurator online.
Dynamiczne rozwiązania, jakimi są konfiguratory produktów z wizualizacją wspierają zakupy, klientów oraz samych sprzedawców. Oczywiście sam proces projektu i stworzenia konfiguratora nie jest szybki, a koszty nie są małe. Jednak przemyślane i wdrożone rozwiązanie w połączeniu z jego promocją, jako konkurencyjnego na rynku kanału zakupowego ma szansę podołać wyzwaniom, jakie przed nim stoją.