Wyzwanie
Zakup odpowiedniego podgrzewacza wymagał dotąd bezpośredniego kontaktu i szczegółowych informacji od klienta. W odpowiedzi na wysokie zainteresowanie rozwiązaniami solarnymi, a powstała potrzeba stworzenia konfiguratora opartego na pytaniach, który automatycznie dopasowuje model urządzenia do potrzeb użytkownika.
Nasze podejście
Projekt rozpoczęliśmy od przygotowania prototypów interfejsu, w którym kluczową rolę odegrały pytania dostarczone przez klienta. Posłużyły one do zaprojektowania logicznych ścieżek użytkownika, które prowadzą do dopasowanego wyniku. Szczególnym wyzwaniem było opracowanie algorytmu dobierającego produkt końcowy, a został on stworzony na podstawie wspólnych ustaleń i testów.
Następnie zaprojektowaliśmy przejrzystą warstwę wizualną, a następnie przeszliśmy do etapu programowania. Nasz klient uzupełnił konfigurator o pytania, opisy i informacje edukujące na temat zalet korzystania z rozwiązań solarnych. A po odpowiedniej ilości testów mogliśmy rozpocząć wdrożenie rozwiązania, które zostało tak zaprojektowane, aby działało intuicyjnie zarówno na desktopie, jak i na urządzeniach mobilnych.
Końcowy ekran, który prezentuje użytkownikowi wyselekcjonowane modele podgrzewaczy dopasowane do jego odpowiedzi, pozwala także na wybór i jego zakup. Dzięki integracji z systemem sprzedażowym firmy, informacje o wyborze trafiają od razu do działu obsługi, co pozwala szybko przejść do realizacji złożonych poprzez konfigurator zamówień.
Podsumowanie
Udało nam się wspólnie zaprojektować i stworzyć konfigurator konfigurator przygotowany dla Pro Eco Solutions oparty o pytania, który realnie odpowiedział na wyzwanie klienta zdejmując z zespołu sprzedażowego wiele zapytań, szczególnie we wzmożonym okresie zainteresowania urządzeniami. Czym charakteryzuje się rozwiązanie konfiguratora?
Intuicyjna obsługa, klarowny interfejs, dopasowanie rekomendacji do realnych potrzeb, wsparcie świadomego i ekologicznego wyboru.
Ponad to projekt łączy wiedzę klienta z dopracowaną logiką stworzoną w icompose.it i użytą technologią. Rozwiązanie wspierające sprzedaż i edukację proekologiczną.