W pierwszej części tego tematu poruszyliśmy 3 najważniejsze problemy, z którymi konfigurator jest w stanie sobie poradzić. W tej części skupimy się na kolejnych wyzwaniach, które dotykają zarówno firmy, jak i ich klientów.
Wielu sprzedawców online chce rozwijać swoje biznesy tak samo szybko, jak rozwija się rynek, chcą nadążać za trendami, potrzebami kupujących czy zmieniającą się technologią – oferując najlepsze doświadczenia i wysoką jakość. Jednak mimo chęci i pracy zawsze pojawiać się będą przeszkody, na które trzeba znaleźć rozwiązanie.
Przygotowanie oferty cenowej trwa za długo?
Użytkownicy, którzy poszukują szybkich odpowiedzi, prostych procesów zakupowych i oferty dopasowanej do ich realnych potrzeb mogą nie być zadowoleni, gdy wycena ich produktu trwa kilka godzin lub nawet dni.
Dlaczego wycena produktów bywa czasochłonna?
W branżach, w których produkty mają wiele kombinacji, są skomplikowane lub zawierają dużo połączonych komponentów przygotowanie indywidualnej oferty często się wydłuża. Potrzeba dobrania elementów, aktualizowania cen, przygotowania oferty, wysyłki i odczytania, a także zrozumienia może być w efekcie przytłaczająca dla ostatecznego klienta. Jest to pierwszy problem, który może zostać rozwiązany dzięki konfiguratorowi 3D.
Jak przyspieszyć proces zakupowy z konfiguratorem 3D?
Konfigurator 3D pozwala zautomatyzować proces wyceny. Zaprojektowana logika konfiguratora pozwala łączyć ze sobą odpowiednie komponenty bez większego ryzyka błędu, przypisywać im ceny automatycznie bazując na integracji z systemem zewnętrznym lub podawać stałe ceny, pokazywać aktualnie dostępne część czy ich brak. Czyli rozwiązuje czasochłonne działania, które do tej pory wykonywał pracownik. Dodatkowo proces konfiguracji przechodzi na klienta, co również ogranicza koszty, a przy tym samodzielny wybór wzmacnia poczucie więzi z produktem. Po przejściu krok po kroku ścieżki w intuicyjnym konfiguratorze, doborze kolorów, wymiarów czy innych opcji klient otrzymuje na bieżąco wycenę i to w dogodnym dla siebie czasie.
Czy błędy w zamówieniach generują koszty?
Nieprecyzyjne informacje w mailach, a także przez pomyłkę źle dobrane parametry lub przedłużająca się komunikacja z klientem, to jedne z powodów pomyłek w zamówieniach. Ich naprawa generuje w firmach dodatkowe koszty i wydłuża proces sprzedaży.
Z kolei firmy muszą mierzyć się z frustracją klientów, a także z większą ilością zwrotów czy reklamacji.
W jaki sposób konfigurator 3D eliminuje błędy?
Po pierwsze już dobrze zaprojektowana logika konfiguratora 3D eliminuje ryzyko błędów. Czyli na etapie wyboru składowych w produkcie elementów konfigurator dba by nie wystąpił żaden błąd w ich doborze i łączeniu.
Po drugie każdy wybór klienta, czyli skonfigurowany projekt zapisywany jest w systemie, a także dzielony w podsumowaniu na listę użytych w nim elementów. Taka lista też jest konieczna do złożenia zamówienia czy jego realizacji.
Po trzecie, konfigurator integruje się z systemami magazynowymi lub ERP, co pozwala sprawdzić dostępność wybranych elementów i uniknąć sytuacji, w której klient zamawia produkt z niedostępnymi częściami.
Po czwarte, wizualizacja produktu w 3D daje klientowi jasny obraz finalnego efektu. Dzięki temu jeszcze przed złożeniem zamówienia widzi, czy produkt odpowiada jego oczekiwaniom, co ogranicza ryzyko reklamacji i zwrotów.
Po piąte to rozwiązanie do konfiguracji znacząco skraca komunikację z klientem. Zamiast wielokrotnej wymiany maili czy telefonów w celu ustalenia parametrów, klient samodzielnie dobiera wszystkie opcje w intuicyjnym narzędziu. Sprzedawca otrzymuje od razu kompletny projekt i gotowe dane do realizacji zamówienia. W efekcie zamówienie jest sprawniej obsługiwane według konkretnych wytycznych projektowych, a klienci doceniają bezbłędną i szybką realizację.
👉Konfiguratory 3D stają realnym wsparciem dla klientów, dla sprzedaży, dla marketingu.👈
Masz trudności z wyróżnieniem oferty na rynku?
W branży e-commerce, aby nie zginąć w gąszczu sklepów online trzeba umieć się wyróżnić.
W branżach: meblowej, opakowań, prezentowej, FMCG i innych jest ogrom firm, a do tego oferują one niekiedy podobny asortyment, wyrównany standard obsługi czy porównywalne ceny – oferta dla końcowego klienta staje się tylko „jedną z wielu”.
Jak konfiguratory 3D mogą pomóc markom się wyróżnić?
Unikatowe doświadczenia zakupowe – zamiast standardowej karty produktu klient otrzymuje interaktywny proces, w którym sam tworzy i personalizuje produkt.
Personalizacja dla produktów na wymiar – wiele firm jedynie wspomina na swojej stronie o możliwości zamówienia indywidualnych wariantów produktowych. To stanowczo za mało! Klient potrzebuje wizualizacji, wyceny, czy możliwości aktywności w narzędziu – czyli samodzielnej personalizacji online..
Budowanie poczucia wyjątkowości u klienta – klient widzi, że tworzy coś swojego i coś nowego. To podnosi w jego oczach wartość produktu, marka zapada w pamięć, a klient ma pozytywne skojarzenia.
Wyróżnienie marki w działaniach marketingowych – możliwość powiedzenia w reklamach i social mediach: „U nas zaprojektujesz swój produkt online” to komunikat, który trudno zignorować. Dzięki niemu marka zyskuje uwagę klientów.
Zobacz także nasze inne artykuły
W innych wpisach na naszym blogu omawiamy inne rozwiązania do personalizacji produktów, zwracamy uwagę na podobieństwa i uzupełniamy informacje, które moga być przydatne dla biznesów online, które chcą zainwestować w to rozwiązanie. Sprawdź ⬇️
- Planer 3D – czym jest i do czego służy biznesom?
- Czym jest konfigurator produktu? Praktyczny przewodnik dla e-commerce 2025.
Dlaczego warto tworzyć konfigurator 3D z iCompose.it?
Konfiguratory 3D to narzędzia, które realnie wspierają rozwój biznesu. Rozwiązują problemy klientów i firm, usprawniają procesy sprzedaży i wyróżniają ofertę na tle konkurencji. Aby jednak pełniły swoją rolę, muszą być wdrożone w sposób przemyślany.
Zespół iCompose.it ma ponad 11 letnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania dla firm z różnych branż, w tym konfiguratorów 3D. Dzięki sprawdzonej ścieżce projektowej wiemy, jak połączyć technologię z potrzebami biznesu. U nas doświadczysz przejrzystej komunikacji z klientami i partnerskiej współpracy, przez cały proces realizacji narzędzi.
Zapytaj nas o dedykowane rozwiązanie dla swojego biznesu!
