Dla kogo jest konfigurator produktu?
W wielu branżach na rynku wzrasta wśród odbiorców zapotrzebowanie na dedykowane produkty na zamówienie. To przekłada się na wprowadzanie do ofert między innymi sklepów internetowych możliwości personalizacji produktów oraz poszukiwanie najlepszych narzędzi, które w atrakcyjny sposób pomogą w uproszczeniu obsługi indywidualnych zamówień.
W iCompose.it tworzymy konfiguratory online przeznaczone dla producentów, właścicieli sklepów internetowych, handlowców/dystrybutorów – czyli segmentu B2B.
Możemy wdrożyć gotowy konfigurator produktu posiadający kilka zmiennych np. dla artykułów reklamowych (kubki, odzież), jak również zaawansowany – posiadający wiele funkcji oraz wiele komponentów. Czyli wiele konfiguracji danego produktu ( meble, rowery, drzwi, biżuteria, osłony okienne, bramy, auta). Tworzymy także konfiguratory ofert handlowych, które sprawdzą się m.in. w branży fotowoltaicznej, maszyn rolniczych czy ubezpieczeniowej, gdzie potrzeba stworzyć ofertę handlową wraz z wycena.
Jak wykorzystać konfigurator produktów w marketingu?
Posiadanie konfiguratora to nie wszystko, równie ważna jest strategia marketingowa uwzględniająca nowe rozwiązanie w Twojej firmie. W końcu narzędzie kreatora to nowy kanał w dystrybucji personalizowanych produktów i tak, jak inne potrzebuje zostać wypromowanym, pokazanym i wplecionym w działania firmy.
Na początku nie wiesz jakie zaangażowanie przyniesie konfigurator produktu, ani czy uzyskasz pożądane wyniki, jednak znając dotychczasowe zachowania i potrzeby swoich klientów, mając doświadczenie w promowaniu swoich dotychczasowych kanałów możesz podejmować różne działania marketingowe, aby osiągać najlepsze wyniki. Twój konfigurator ma szansę pokazać się światu, pozyskiwać nowych klientów i realizować cele. Więc jak możesz robić marketing konfiguratora produktu?
Komunikowanie
Dopasowany konfigurator produktu odpowiada za realizowanie potrzeb Twoich konsumentów i Twojego biznesu. Zapewne znasz korzyści, które płyną z samodzielnego tworzenia produktów przez użytkowników. Jeśli dodatkowo posiadanie konfiguratora w Twojej branży zapewnia Ci konkurencyjność, to właśnie te informacje możesz już wykorzystać w komunikacji marketingowej.
👉 1. Atrakcyjność narzędzia sprawia, że możesz pozyskiwać nowych odbiorców komunikując jego obecność poprzez płatne kanały online (Facebook, YouTube, Google).
👉 2. Pomóż klientom poznać swój konfigurator produktu! Użytkownicy intuicyjnie będą starali się poznać narzędzie. Ułatw im to i nagraj filmiki instruktażowe. Dodaj je w na stronę www, w reklamie, czy na kanał YT. Pokaż odbiorcom krok po kroku, jak łatwo mogą stworzyć swój produkt.
👉 3. Dobierz komunikacje do grupy docelowej. Być może dla Ciebie będzie najlepsza taka, w której użytkownicy zobaczą, że tworząc produkt mogą się bawić np. kolorami, grafikami, tekstem (przykładem są buty, koszulki, torby, kubki). Dodatkowo możesz zachęcać użytkowników do publikowania ich indywidualnych projektów, przez co zwiększysz zaangażowanie grupy.
👉 4. Poproś swoich stałych klientów o przetestowanie kreatora wysyłając im newsletter z rabatem na pierwsze zakupy w konfiguratorze.
👉 5. Dziel się w mediach społecznościowych i na swojej stronie wybranymi realizacjami Twoich klientów. Inspiruj innych odbiorców, wykorzystuj trendy panujące wśród konfiguracji. Pokazuj, że Twój konfigurator to narzędzie, z którego mogą skorzystać wszyscy.
👉 6. Jeśli Twoją strategią jest spójność i współpraca wielu kanałów sprzedaży tzw. Omnichannel, to komunikuj swoim odbiorcom robiącym zakupy offline, że mogą skorzystać z konfiguratora w Twoich sklepach stacjonarnych z pomocą konsultanta lub sprzedawcy.
Monitorowanie i korzystanie z danych
👉 1. Możesz wykorzystać kreator online jako część lejka marketingowego. Gdy odbiorcy zrezygnują z zakupów w Twoim sklepie pokieruj ich do narzędzia, aby sami stworzyli dla siebie produkt najlepiej dopasowany do ich indywidualnych potrzeb.
👉 2. Dzięki integracjom z innymi systemami możesz obserwować swoje wyniki ruchu i sprzedaży w konfiguratorze, zbieraj dane i wykorzystuj je do ulepszania działań marketingowych.
👉 3. Zbieraj opinie i spostrzeżenia od klientów na temat zakupów poprzez konfigurator, a następnie analizuj je i wdrażaj zmiany. Możesz także prezentować te najlepsze w swoich SM i na stronie www.
To nasze podpowiedzi, jednak to Ty najlepiej znasz swoich odbiorców i to do nich dopasuj swój marketing.
Tworzymy, wdrażamy i pomagamy w utrzymaniu konfiguratora. Napisz do nas marcin@icompose.it