Jak wygląda personalizacja produktów na Allegro?
Ludzie chętnie kupują produkty poprzez Allegro ze względu na atrakcyjne ceny, możliwość zakupu w większych ilościach oraz darmową wysyłkę w ramach programu Allegro Smart. Dodatkowo, szeroki asortyment sprawia, że klienci mogą znaleźć wszystko w jednym miejscu bez konieczności odwiedzania wielu sklepów internetowych.
Wielu sprzedawców czy sklepów internetowych mających tę świadomość oferuje swoje produkty właśnie na platformie Allegro. Dodatkowo, chcąc jak najbardziej realizować potrzeby klientów, oferują tam również możliwość personalizacji swoich produktów podczas zakupów. Personalizacja ta odbywa się głównie poprzez wysyłanie wiadomości do sprzedawców z informacjami o wybranych wariantach czy modyfikacjach, takich jak napisy, kolory czy grawerunki. Choć taka metoda daje możliwość dostosowania produktu, może generować również duży problem organizacyjny dla sprzedawców.
Problem sprzedawców z wieloma personalizowanymi produktami
Sprzedawcy oferujący personalizację na Allegro często muszą obsługiwać dziennie dziesiątki, jak nie setki wiadomości. Każda taka wiadomość zawiera inne wymagania klientów, co może utrudniać organizację zamówień i wydłużać czas realizacji. W efekcie czas poświęcony na komunikację jest wyższy niż na faktyczne przygotowanie produktów. Dodatkowo ryzyko błędów w zamówieniach rośnie, co może prowadzić do niezadowolenia klientów.
Rozwiązanie: Konfigurator produktów Allegro
Mamy rozwiązanie! Stworzymy dla Ciebie konfigurator produktów Allegro, który umożliwia personalizację produktów oferowanych poprzez Allegro. Jak to działa? W momencie, w którym klient zrobił zakup na Allegro, otrzymuje (dzięki integracji konfiguratora z Allegro) link do konfiguratora, w którym personalizuje swój produkt. Po zapisaniu konfiguracji sklep dostaje realne zamówienie z personalizacją. To rozwiązanie pomaga usprawnić proces personalizacji i wyeliminować konieczność wymiany wiadomości.
Dla kogo jest to rozwiązanie?
Idealne jest dla branż oferujących personalizowane produkty, między innymi takich, które posiadają szeroką ofertę, a przy tym drobną personalizację (grawer, napis, naklejka, grafika): upominki i gadżety reklamowe, odzież z nadrukami, artykuły dekoracyjne, personalizowane kartki okolicznościowe i zaproszenia. Jak również dla firm, które cenią sobie sprzedaż poprzez Allegro i chcą oferować nowoczesne rozwiązania angażujące klientów oraz dające im możliwość samodzielnej personalizacji. Przykładem jest branża komputerowa czy meblowa.
Dlaczego personalizacja w konfiguratorze produktów połączonym z Allegro jest lepsza od pisania wiadomości?
- Automatyzacja procesu – sprzedawca nie musi ręcznie odbierać i przetwarzać dużej ilości wiadomości od klientów.
- Mniejsze ryzyko błędów – klient samodzielnie konfiguruje produkt, eliminując ryzyko nieporozumień i błędów.
- Szybsza realizacja zamówień – sprzedawca poświęca mniej czasu na komunikację co oznacza dla niego szybsze wykonanie produktów i szybszą dostawę do klientów.
- Lepsze doświadczenie zakupowe – klienci widzą efekt końcowy przed zamówieniem, co zwiększa ich satysfakcję i zaufanie do produktu i firmy.
- Dostępna w konfiguratorze wizualizacja 3D lub grafika 2D – klienci mogą zobaczyć gotowy produkt przed zamówieniem, co redukuje ich obawy.
Tak samo jak wyjaśniasz sposób wyboru elementów, kolorów, produktów, tak z łatwością możesz w opisie produktu wyjaśnić kroki, które przejdzie klient podczas zakupów. Niwelując obawy klientów, dajesz im proste rozwiązanie, które pomoże im skonfigurować najlepszy wariant. Dodatkowo wzrasta pewność klientów, gdyż mogą zobaczyć gotowy produkt przed zamówieniem – na grafice 2D lub wizualizacji 3D.
Koszt realizacji i wdrożenia konfiguratora Allegro
Cena rozwiązania zależy od zakresu funkcji, liczby produktów i poziomu dostosowania do potrzeb firmy. Sprzedawcy otrzymują od nas wycenę uwzględniającą czas realizacji oraz kompleksowe wsparcie od projektu po wdrożenie.
Dlaczego warto zrealizować to rozwiązanie z iCompose.it?
Personalizacja produktów poprzez Allegro to świetna opcja, która dzięki połączeniu z konfiguratorem produktów Allegro pozwala na automatyzację tego procesu, oszczędność czasu i lepsze doświadczenie zakupowe. Wdrożenie takiego rozwiązania to inwestycja, która zwraca się zarówno w postaci lepszej obsługi klientów, jak i usprawnienia procesu sprzedaży, czy nawet wyższej wartości zamówienia. W raporcie Twilio nt. stanu personalizacji 2023, aż 80% badanych firm wskazuje, że ich konsumenci wydają średnio o 38% więcej, gdy ich doświadczenia są spersonalizowane. Co pokazuje, że personalizacja jest kluczem do zwiększania lojalności klientów.
Jeśli jednak jako sprzedawca, obawiasz się, że klienci nie zrozumieją procesu personalizacji poprzez połączenie z Allegro to wiedz, że chętnie krok po kroku omówimy jak działa to rozwiązanie i jak wyglądać będzie proces zakupowy.