Konfigurator produktu – dla kogo?
Przede wszystkim dla e-commerce, gdzie klienci oczekują unikalnych doświadczeń zakupowych. Dedykowany konfigurator produktu spełnia tam ważną rolę.
Ecommercenews.pl opisując najnowsze trendy w branży meblarskiej oraz analizując raport Fox Intelligence, potwierdza, że: “Personalizacja produktów to kluczowy trend w branży meblarskiej, który zdobywa coraz większą popularność w Europie, podobnie jak w Polsce.”
W sklepach internetowych konfiguratory pozwalają na łatwe dostosowanie produktów do preferencji klientów oferując przy tym angażujące doświadczenia zakupowe, które zatrzymują klienta na dłużej i ściągają jego zainteresowanie.
Konfiguratory produktów to rozwiązania, które dotyczą dóbr materialnych, które można zobaczyć, dotknąć, a przede wszystkim dzięki wizualizacji ocenić jeszcze przed zakupem.
Na przykład konfigurator biżuterii, który umożliwia klientowi wybór rozmiaru, materiału, koloru czy dodatków, albo konfigurator serwerów dający możliwość szybkiego i prostego złożenia serwera z dużej ilości elementów.
Konfigurator produktu nie tyczy się stricte jedynie e-commerce. Jest przeznaczony również dla producentów, którzy oferują produkty na zamówienie. W wielu branżach, gdzie producent nie posiada sklepu internetowego konfigurator może zostać wdrożony na jego stronie internetowej lub być pomocnym narzędziem do obsługi klientów w sklepie stacjonarnym. To w jaki sposób zostanie on wykorzystany decydują potrzeby biznesowe firmy i potrzeby jej klientów.
Ponadto konfiguratory produktu to rozwiązania, które dzięki integracji z systemami firmy mogą wspierać zarządzanie produkcją personalizowanych zamówień. Co też kwalifikuje je jako przeznaczone dla różnych branż, a przez to dla różnych asortymentów.
Konfigurator usług – dla kogo?
Wykorzystanie technologii i obecne trendy i oczekiwania klientów co do prostego i szybkiego znalezienia odpowiedzi, informacji i również usługodawcy sprawiają, że możliwość oferowania konfiguracji usług jest tak samo możliwa, jak konfiguracja produktów.
Firmy oferujące usługi od kosmetycznych, przez sprzątające, budowlane, projektowe i inne oferują personalizacją polegająca między innymi na dostosowaniu pakietów usługowych lub poszczególnych elementów usługi.
Przykładowo w przypadku firm oferujących usługi aranżacji weselnych, mogą one proponować: rodzaje i ilości kwiatów, ozdób, wybór kolorystyki, pakiety w różnych cenach, wybór stylu wystroju, a dodatkowo dodatki dla pary młodej np. bukiety, butonierki itp. Dodatkowo podanie lokalizacji, czasu, imion pary młodej, rodzaju auta i wielu innych czynników będzie konieczna do zrealizowania danej usługi. Taki rodzaj zamówienia poprzez konfigurator usług upraszcza obsługę klientów i powoduje, że zmniejsza się ryzyko błędu, co jest istotne dla obu stron.
W zależności od rodzaju biznesu usługi będą się różniły, jednak warto podkreślić, że ich personalizacja jest możliwa. Oczywiście wynik ostateczny będzie trudny do uzyskania na wizualizacji, ale cena aktualizowana przy każdym wyborze lub widoczna po zakończeniu konfiguracji zamówienia czy możliwość wysłania zamówienia, to funkcjonalności, które są podstawą konfiguratora.
Podsumowując, konfiguratory te będą sprawdzały się wszędzie tam, gdzie firmy oferują personalizację usług.
Konfiguratory produktów, usług czy ofert to rozwiązania online, które umożliwiają użytkownikom personalizację ich zamówień według ich indywidualnych potrzeb. A przede wszystkim obecnie stają się one niezbędnym elementem sprzedaży i zakupów w różnych branżach.
Konfigurator ofert handlowych, czy inaczej program do ofert – dla kogo?
Dla handlowców konfiguratory stanowią narzędzie do efektywnego tworzenia i prezentowania ofert. Przykładami, w których handlowiec korzysta z programu do ofert w celu zaprezentowania klientowi opcji zakupu może być system fotowoltaiczny, oferty dla maszyn wielkogabarytowych, mierników instalacji i wiele wiele innych.
W takich przypadkach określenie wymagań i stworzenie takiej oferty nie zajmuje dużo czasu, gdyż handlowiec korzysta z wgranej do programu bazy danych, co więcej, każdy z handlowców firmy tworzy oferty w tym samym programie, ale na swoim koncie. To powoduje, że oferty są podobne pod kątem wizualnym, co pozytywnie wpływa na wizerunek firmy. Mnogość opcji, które handlowiec może wykorzystać w trakcie tworzenia oferty zależy od tego jak konfigurator będzie zbudowany i co będzie zawierał. Z pewnością konfiguracja oferty jest prosta i szybka w porównaniu do pisania jej w Excelu i wyszukiwania potrzebnych informacji z różnych plików.
Program do ofert wyróżnia się przede wszystkim kompleksowością – tworzenie i zarządzanie ofertą, ceną, jej dalszymi etapami; prostotą i dopasowaniem do biznesu i możliwościami – jak generowanie ofert pdf, cenników, integracje z bazami danych, tworzenie raportów i wiele więcej.
Takie rozwiązanie przyspiesza proces sprzedaży i znacząco wpływa na przejrzystość i atrakcyjność oferty.
Korzyści z użycia konfiguratorów
Konfiguratory oferują wiele korzyści zarówno dla klientów, jak i sprzedawców. Umożliwiają one personalizację, co prowadzi do większej satysfakcji klientów oraz efektywność w procesie sprzedaży. Dzięki nim klienci mogą łatwo zobaczyć wizualizacje swoich wyborów, natychmiast uzyskać ofertę z wyceną czy skonfigurować usługę – co znacznie ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych.
Inne przykłady zastosowań konfiguratorów online
-
Konfigurator domu: Klient może wybrać rodzaje ogrzewania, dopasować kolorystykę projektu, metraż, dodatkowe ocieplenie i inne opcje.
-
Konfigurator odzieży: Umożliwia dobór rozmiaru, koloru, dodanie grafiki własnej lub gotowej.
-
Konfigurator maszyn: Klient może otrzymać ofertę z technicznymi wytycznymi, rodzajem maszyny, jej parametrami, a wszystko dopasowane do jego potrzeb.
Konfigurator online, to rozwiązanie, które pozwala użytkownikom na wybór różnych cech czy parametrów produktu czy usługi. Dzięki temu klienci mogą stworzyć coś idealnie dopasowanego do swoich oczekiwań. Wszystkie typy konfiguratorów, również program do ofert mają na celu uproszczenie procesu sprzedaży i zakupu oraz zwiększenie zaangażowania klientów.