Personalizacja w biznesie na przykładzie konfiguratorów

personalizacja-produktu-w-biznesie

Czym  jest personalizacja produktu?

Personalizacja produktów umożliwia samodzielną (pełną bądź częściową) konfigurację dopasowanego produktu, którego poszukują. 

Uczynienie klienta samodzielnym projektantem swojego produktu w efekcie wspiera go w podejmowaniu decyzji zakupowych. Dlatego Ci producenci, dystrybutorzy, właściciele sklepów online, którzy wykorzystują narzędzia do personalizacji w swoich działaniach zyskują dodatkowy punkt styku odbiorca – marka i budują silne relacje ze swoimi klientami. 

 

Jakie zalety ma personalizacja produktu?

  1. Usprawnienie operacji związanych z obsługą klientów.
  2. Uproszczona obsługa niestandardowych zamówień.
  3. Zyskanie narzędzia, które jest elastyczne i łatwe w utrzymaniu.
  4. Wykorzystanie konfiguratora przez handlowców, dystrybutorów – wielokanałowa sprzedaż.
  5. Wyróżnienie się na tle konkurencji.

W dobie, gdy liczba użytkowników online jest większa niż kiedykolwiek wcześniej, a technologia prężnie się rozwija, firmy zyskują możliwości docierania do nowych odbiorców. To w połączeniu z różnymi oczekiwaniami i zmieniającymi się trendami wśród odbiorców daje biznesom informację i poczucie, że jest potencjał i przestrzeń do wdrażania narzędzi online usprawniających personalizację. Przykładem są marki, które korzystają z konfiguratora produktów. 

czas na audyt

 

Ptaszarnia i konfigurator ozdób.

Panny młode znajdą inspiracje i dobiorą wymarzone upięcie i nie tylko na tę wyjątkową okazję. W pierwszej kolejności odbiorcy dobierają najlepszą dla siebie ozdobę, a następnie wskazują jej kolory. Dodatkowo Ptaszarnia umożliwiła opcję określenia dominującego koloru oraz wielkości i rodzaju kwiatów, co jest ułatwieniem dla firmy przed przygotowaniem gotowego produktu.

ptaszarnia-konfigurator-ozdob-grafika

konfigurator-ozdob-ptaszarnia

 

Na kolejnej stronie można zobaczyć dodatkowe ozdoby, w tym dla auta, butów oraz bukiety, butonierki i inne. Aby jeszcze lepiej zrozumieć klienta Ptaszarnia pozwala dodawać pliki z inspiracją użytkownika. W końcowym etapie klient przesyła swoją konfigurację oraz dodatkowe informacje w formie zapytania ofertowego. Dzięki temu ma zapewniony dalszy kontakt ze strony firmy, co w przypadku takiego rodzaju usług jest konieczne. 

 

W tym konfiguratorze warto zwrócić uwagę na pomysł wysyłania inspiracji, dzięki temu firma jeszcze lepiej poznaje oczekiwania odbiorców, a Ci czują się zrozumiani. To wyjście w stronę klienta i klucz do realizacji najlepiej dopasowanego produktu. 

Żródło https://ptaszarnia.eu/konfigurator/

 

Konfigurator lamp liniowych

Konfigurator Lena Lighting pozwala na wybór parametrów oraz lamp i rozmieszczenie ich na wybranym kształcie pomieszczenia, a następnie dokonanie ich zakupu. Jest to narzędzie z przeznaczeniem dla klientów, jak i architektów.

Wizualizacja jest w dwóch wymiarach, co znacznie zwiększa możliwość wyobrażenia sobie produktu w miejscu docelowym.

 

Konfigurator serwerów firmy Blastnet.

Nasz klient postawił na konfigurator, który wyróżnił podejście do odbiorców oraz zrealizował potrzebę użytkowników, którzy sami chcieli skonfigurować dla siebie serwer – bez poszukiwania każdej z jego części w sklepie online. Jest to konfigurator bez wizualizacji, co wynikało z biznesowych decyzji naszego klienta.

 

grafika-konfigurator-serwerow-blastnet

 

Użytkownicy tuż po wejściu widzą listę producentów serwera CTO, co jest niezwykle ważną informacją. Po dokonaniu wyboru widzimy, że zastosowane w konfiguratorze algorytmy umożliwiły nam dalszy przegląd i dobór akcesoriów dopasowanych do podstawowego wyboru serwera CTO. Ponadto mamy pewność, że wybierając pozostałe opcje serwer będzie poprawnie złożony.

grafika-konfigurator-blastnet

 

Z kolei zmieniająca się w czasie rzeczywistym cena jest funkcją wpływającą na pozytywne odczucia odbiorców chcących dopasować serwer do założonego budżetu.

 

konfigurator-serwerow

 

Kalkulator kalorii dla 80na20.

Umieszczony na stronie internetowej zestaw pytań z sugerowanymi odpowiedziami pomaga odbiorcom w wyliczeniu dla nich odpowiedniej kaloryczności diety. 

Nasz klient na początku prosi użytkownika o podanie kilku ważnych danych – waga, wzrost, wiek oraz płeć. Te następnie są uzupełniane o kolejne ważne odpowiedzi. A dotyczą one ilości i jakości treningu, celu, jaki chce osiągnąć użytkownik czy dodatkowego wysiłku.

konfigurator-liczenia-kalorycznosci-posilkow

Dzięki zależnościom oraz na podstawie otrzymanych od odbiorcy danych, kalkulator szybko przeliczy kaloryczność. Jest to jedna z funkcji umieszczonych na stronie naszego klienta, obok możliwości skomponowania dla siebie jadłospisu czy kupienia e-booka. 

kalkulator-kalorii-grafika

Źródło zdjęć: https://80na20.pl/kalkulator-kalorii/

 

Bezpłatne konsultacje dla Twojego projektu

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem narzędzia do personalizacji lub potrzebujesz więcej informacji jak wygląda proces przygotowania projektu i jego realizacji to napisz do nas. Oferujemy bezpłatne konsultacje wraz z wyceną Twojego projektu.

Newsletter

Możesz liczyć na cykliczną wiedzę na temat personalizacji, konfiguratorów czy e-commerce. Nie przegap ciekawych artykułów! Subskrybuj nasz Newsletter :)